Najczęściej zadawane pytania

Jak mogę zareklamować nagrody?

Jeżeli otrzymana nagroda jest uszkodzona albo niezgodna z zamówieniem, fakt ten należy zgłosić telefonicznie lub mailowo w Biurze Programu Partnerskiego w ciągu 7 dni od chwili otrzymania paczki. Pracownicy Biura udzielą informacji o dalszych krokach.

Nagrodę, która była już użytkowana, w celu reklamacji należy odesłać wraz z pismem reklamacyjnym (pismo powinno zawierać dane uczestnika, jego adres, opis problemu i oczekiwania, jakie uczestnika ma względem reklamacji) na adres:
Magazyn Programu Partnerskiego dla Wykonawców MAPEI
ul. Gustawa Eiffela 14
44-109 Gliwice

Biuro Programu Partnerskiego zajmie się odesłaniem wadliwej nagrody do odpowiedniego serwisu w celu naprawy i poinformuje Uczestnika o dalszych etapach procesu reklamacyjnego.